FAQ
En **Spainwholesalestore**, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás contento/a con tu compra, te explicamos cómo gestionar devoluciones de forma rápida y transparente, conforme al **Real Decreto Legislativo 1/2007** de defensa de los consumidores.
**Derecho de desistimiento:**
- Dispondrás de **14 días naturales** desde la recepción para devolver cualquier artículo (excepto productos personalizados o higiénicos).
**Condiciones:**
✔ Productos sin usar, con etiquetas y embalaje original.
✔ Incluye todos los accesorios (cordones, fundas, etc.).
**Proceso en 3 pasos:**
1. **Notifícanos** mediante el formulario en "Mi cuenta" o enviando un email a **Spainwholesalestore**.
2. **Envía el paquete** usando el servicio de mensajería que prefieras (*en algunos casos incluimos etiqueta prepago*).
3. **Recibe tu reembolso** en **3-5 días hábiles** tras verificar el estado del producto.
**Costes:**
- **Devoluciones en España peninsular:** Gratis para fallos nuestros. En otros casos, máximo 5,90 € (deducidos del reembolso).
- **Canarias/Ceuta/Melilla:** Consultar tarifas.
**Excepciones:**
❌ Productos a medida (ej: cortinas con medidas específicas).
❌ Complementos íntimos (bañadores, calcetines, etc.).
**¿Prefieres cambio?**
Aceptamos cambios de talla/color sin coste adicional dentro de los 14 días.
**Garantías legales:**
Para artículos defectuosos, dispones de **2 años de garantía** según ley española.
¿Necesitas ayuda? Contacta en **Spainwholesalestore** (L-V 9:00-18:00) o **Spainwholesalestore**.
**Derecho de desistimiento:**
- Dispondrás de **14 días naturales** desde la recepción para devolver cualquier artículo (excepto productos personalizados o higiénicos).
**Condiciones:**
✔ Productos sin usar, con etiquetas y embalaje original.
✔ Incluye todos los accesorios (cordones, fundas, etc.).
**Proceso en 3 pasos:**
1. **Notifícanos** mediante el formulario en "Mi cuenta" o enviando un email a **Spainwholesalestore**.
2. **Envía el paquete** usando el servicio de mensajería que prefieras (*en algunos casos incluimos etiqueta prepago*).
3. **Recibe tu reembolso** en **3-5 días hábiles** tras verificar el estado del producto.
**Costes:**
- **Devoluciones en España peninsular:** Gratis para fallos nuestros. En otros casos, máximo 5,90 € (deducidos del reembolso).
- **Canarias/Ceuta/Melilla:** Consultar tarifas.
**Excepciones:**
❌ Productos a medida (ej: cortinas con medidas específicas).
❌ Complementos íntimos (bañadores, calcetines, etc.).
**¿Prefieres cambio?**
Aceptamos cambios de talla/color sin coste adicional dentro de los 14 días.
**Garantías legales:**
Para artículos defectuosos, dispones de **2 años de garantía** según ley española.
¿Necesitas ayuda? Contacta en **Spainwholesalestore** (L-V 9:00-18:00) o **Spainwholesalestore**.